ユーザーのペルソナ調査とジョハリの窓
ユーザーのペルソナ（人物像）を設定するために、ユーザーに直接インタビューしたり、アンケート調査を行ったり等、様々な調査が行われます。ユーザーへのインタビューやアンケート調査等をコミュニケーション手段だと考えると、ユーザー […]
月別: 2019年3月
顧客リサーチのユーザビリティ：リサーチユーザー編
前回、リサーチのユーザビティの中でも、回答者のユーザビティのお話をしました。今回は、顧客リサーチ情報を使うユーザーのユーザビリティについてお話します。 顧客リサーチを行う目的と用途は様々 顧客リサーチは、顧客の行動や意識 […]