顧客調査

顧客調査のポイント:企画設計から分析・結果の活用まで

コンテクストと顧客調査

Setting Frame for customer research by Japan Direct Research

今回のブログのテーマの「Context: コンテクスト(コンテキスト)」ですが、辞書によると「文脈、文章の前後関係、背景や状況」という意味が挙げられています。

ペルソナ作りと顧客調査のコツ

顧客調査によるペルソナ作り by Japan Direct Researchのブログ

顧客ペルソナ(Persona)をつくることは、商品やサービスを提供する側が、「顧客目線」でお客様の困っていることや商品やサービスの受け止められ方を理解するのに役に立ちます。

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