顧客調査

顧客調査のポイント:企画設計から分析・結果の活用まで

事業活動に使うために – インタビュー調査結果のまとめ方・見せ方

Tips for interviewing

インタビュー調査は、内容の濃い顧客インサイトを見つけてくれる便利な方法です。しかしながら、顧客インタビューの後の結果のまとめ方に頭を悩ませている人によく出会います。 今回のブログでは、商品やサービスに活用するためのインタ […]

コンテクストと顧客調査

Setting Frame for customer research by Japan Direct Research

まだまだ紫外線が強いこの夏ですが、夜寝るときに冷房をつけたままでいると、肌の乾燥が気になりますね。このような季節、スキンケアとして昼の外出時には紫外線対策と書かれているクリーム、夜寝る前には、冷房による肌の乾燥対策として […]

ペルソナ作りと顧客調査のコツ

顧客調査によるペルソナ作り by Japan Direct Researchのブログ

顧客ペルソナ(Persona)をつくることは、商品やサービスを提供する側が、「顧客目線」でお客様の困っていることや商品やサービスの受け止められ方を理解するのに役に立ちます。今回は、そのペルソナ作りと顧客調査のコツについて […]