多様なアプローチでユーザーを洞察するお手伝い
このようなときにお声がけください。
- ユーザーの声を聞きたいが、どうして良いかわからない。
- 最適なリサーチ方法について知りたい・選びたい。
- リサーチのスピードアップと費用対効果を上げたい。
ユーザー経験からプロトタイプのフィードバック・コミュニケーション内容の確認まで、定性リサーチ(インタビューなど)・定量リサーチ(アンケート調査など)の企画・解釈・活用までのお手伝いをいたします。
1. 調査の企画
- 活用できるアウトプットから調査の企画
- 課題解決に最適な調査の方法を選ぶ
2. 調査プロセス管理
- 調査の質や費用などを踏まえ、最適な実査パートナーを選び、調査の実施
- 調査状況のモニタリング・経過報告
3. 結果分析・報告
- 調査結果分析とレビュー
- 活用しやすい形式で結果報告(報告書、プレゼンテーション等)
実査パートナー(各調査プロセスを専門とする会社・プロフェッショナル)
- マーケティングリサーチの対象者のリクルートを専門とする会社(個人情報保護対応・プライバシーマーク取得会社)
- 行動観察(エスノグラフィ)、デプスインタビュー、訪問インタビュー、フォーカスグループのプロフェッショナル(調査専門協会所属)
- グループワーク、コミュニティワークのファシリテーター(ファシリテーション協会認定ファシリテーター)
- 会場テスト、ホームユース、ウェブ・モバイル・メール等でのアンケート調査の実施・データ収集を専門とする会社(個人情報保護対応・プライバシーマーク取得会社)