多様なアプローチで顧客を洞察するお手伝い
顧客経験からプロトタイプのフィードバック・コミュニケーション内容の確認まで、定性・定量リサーチの企画・解釈・活用までのお手伝いをいたします。
このようなときにご連絡ください。
- 顧客の声を聞きたいが、どうして良いかわからない。
- 最適なリサーチ方法について知りたい・選びたい。
- リサーチ活動を効率化し、スピードアップと費用対効果を上げたい。
1. 調査の企画設計
- 結果の活用から逆算設計
- 課題解決に最適な調査方法の設計
- 想定アウトプットイメージの設定
2. 調査プロセス管理
- 質、費用等を踏まえ、最適な実査パートナーと調査を実施
- 調査状況のモニタリング・経過報告
3. 調査結果分析・報告
- 調査結果分析とレビュー（メール、ディスカッション等
- 活用しやすい形式で結果報告（報告書、プレゼンテーション等）
実査パートナー（各調査プロセスを専門とする会社・プロフェッショナル）
- マーケティングリサーチの対象者のリクルートを専門とする会社（個人情報保護対応・プライバシーマーク取得会社）
- 行動観察（エスノグラフィ）、デプスインタビュー、訪問インタビュー、フォーカスグループのプロフェッショナル（調査専門協会所属）
- グループワーク、コミュニティワークのファシリテーター（ファシリテーション協会認定ファシリテーター）
- 会場テスト、ホームユース、ウェブ・モバイル・メール等でのアンケート調査の実施・データ収集を専門とする会社（個人情報保護対応・プライバシーマーク取得会社）