組織とリサーチ

創業者Story③国際化と多様性とコミュニケーション

Globalization and communication

国際化と多様性は、このところよく目にする話題です。日本で生まれ育った私にとって、社会に出て海外の人々と接し、情報をどう伝えるかとどう人と仕事をすべきか、色々学びがありました。今回は、主に私の西ヨーロッパでの経験をお話しま […]

従業員モニター:顧客フィードバックは従業員から

Employee Panel

顧客といえば、「離れた存在」として、とらえがちかもしれませんが、身近の従業員も重要な顧客です。今回は、この従業員モニター(パネル)について、目的、メリット、注意すべき点についてお話し、最後にモニター構築の秘訣をいくつか挙げていきます。