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リサーチのコツや最新情報に関するブログを掲載しています。

ユーザーのペルソナ調査とジョハリの窓

Unknown person

ユーザーのペルソナ(人物像)を設定するために、ユーザーに直接インタビューしたり、アンケート調査を行ったり等、様々な調査が行われます。ユーザーへのインタビューやアンケート調査等をコミュニケーション手段だと考えると、ユーザー […]

リサーチのユーザビリティ:回答者編

user experience

商品やサービスのユーザビリティをテストするために、よくリサーチが行われますが、リサーチ自体のユーザビリティも質の高い結果を得るためには重要なことです。 リサーチのユーザビリティと言えば、大きくは2つの視点:一つは、回答者 […]

ストーリーと共感

Story telling

印象深いストーリーは記憶に残りやすいものです。子供のころに読んだおとぎばなしが大人になっても記憶に残っていたり、映画やテレビドラマに感動することも多いと思います。このように、ストーリーとして情報が入ってくると、その情景が […]

アイデアの規模③市場の定義づけ

measure market definition

今年からは、ブログ記事として主にリサーチのちょっとしたコツと海外の最新のリサーチのアプローチについて取り上げて行きます。 さて、以前のブログ記事で、アイデアの規模①市場規模のとらえ方とアイデアの規模 ② 市場規模の調べ方 […]

創業者Story③国際化と多様性とコミュニケーション

Globalization and communication

国際化と多様性は、このところよく目にする話題です。日本で生まれ育った私にとって、社会に出て海外の人々と接し、情報をどう伝えるかとどう人と仕事をすべきか、色々学びがありました。今回は、主に私の西ヨーロッパでの経験をお話しま […]

従業員モニター:顧客フィードバックは従業員から

Employee Panel

顧客といえば、「離れた存在」として、とらえがちかもしれませんが、身近の従業員も重要な顧客です。今回は、この従業員モニター(パネル)について、目的、メリット、注意すべき点についてお話し、最後にモニター構築の秘訣をいくつか挙げていきます。