ユーザーのペルソナ調査とジョハリの窓
ユーザーのペルソナ（人物像）を設定するために、ユーザーに直接インタビューしたり、アンケート調査を行ったり等、様々な調査が行われます。ユーザーへのインタビューやアンケート調査等をコミュニケーション手段だと考えると、ユーザー […]
ブログカテゴリー
リサーチのコツや最新情報に関するブログを掲載しています。
顧客リサーチのユーザビリティ：リサーチユーザー編
前回、リサーチのユーザビティの中でも、回答者のユーザビティのお話をしました。今回は、顧客リサーチ情報を使うユーザーのユーザビリティについてお話します。 顧客リサーチを行う目的と用途は様々 顧客リサーチは、顧客の行動や意識 […]
リサーチのユーザビリティ：回答者編
商品やサービスのユーザビリティをテストするために、よくリサーチが行われますが、リサーチ自体のユーザビリティも質の高い結果を得るためには重要なことです。 リサーチのユーザビリティと言えば、大きくは２つの視点：一つは、回答者 […]
ストーリーと共感
印象深いストーリーは記憶に残りやすいものです。子供のころに読んだおとぎばなしが大人になっても記憶に残っていたり、映画やテレビドラマに感動することも多いと思います。このように、ストーリーとして情報が入ってくると、その情景が […]
アイデアの規模③市場の定義づけ
今年からは、ブログ記事として主にリサーチのちょっとしたコツと海外の最新のリサーチのアプローチについて取り上げて行きます。 さて、以前のブログ記事で、アイデアの規模①市場規模のとらえ方とアイデアの規模 ② 市場規模の調べ方 […]
調査のRFP: Request for Proposal（提案依頼書）
ウェブデザインやシステム開発等のIT業務の発注では、RFP（Request for Proposal:提案依頼書を作成し、開発会社に提出して提案書を出してもらうことがよく行われます。リサーチの依頼、特に海外の調査会社へ市 […]
消費財のマーケットリサーチについて
ターゲットとする市場全体を観る上で役に立つのがマーケットリサーチ情報、いわゆる産業市場の調査情報です。 産業市場調査(Industrial Market Research)は、顧客調査と同じく調査（リサーチ）という言葉を […]
マーケット環境を観る – PESTEL分析
今月は、グローバルビジネスとリサーチについて取り上げています。今回は、第一弾として、マクロな視点でのマーケットリサーチです。 海外ビジネスを検討する際、まず、調査で集めておくべき情報は、狙う市場の環境に関する内容です。つ […]
創業者Story③国際化と多様性とコミュニケーション
国際化と多様性は、このところよく目にする話題です。日本で生まれ育った私にとって、社会に出て海外の人々と接し、情報をどう伝えるかとどう人と仕事をすべきか、色々学びがありました。今回は、主に私の西ヨーロッパでの経験をお話しま […]
従業員モニター：顧客フィードバックは従業員から
顧客といえば、「離れた存在」として、とらえがちかもしれませんが、身近の従業員も重要な顧客です。今回は、この従業員モニター（パネル）について、目的、メリット、注意すべき点についてお話し、最後にモニター構築の秘訣をいくつか挙げていきます。